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2024年8月,我因需照料1岁多孩子,与长沙风驰家政公司签订了一年的育婴师服务协议,服务费6000元(含首次匹配费2100元,剩余3900元按月分期支付)九游娱乐官网。该公司推荐彭阿姨担任育婴师后,本人依约全额支付费用。同年12月,育婴师彭阿姨因感染带状疱疹离职,双方终止服务。因公司未找到新育婴师,我要求公司按4个月实际服务时长,退还剩余8个月的服务费2600元。自2025年1月起,我多次沟通,公司却以各种理由拖延。
因双方协商一致终止协议,消费者可依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条“
经营者以预收款方式提供商品或者服务的九游娱乐官网,应当按照约定提供九游娱乐官网。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息九游娱乐官网、消费者必须支付的合理费用
”之规定,要求家政公司退还未履行部分的服务费用。若合同存在排除消费者权利的格式条款,可主张该条款无效,进而支持全额退费请求,但具体退费金额需结合合同履行情况、服务成本、过错程度等综合酌定。